當下,“996”的工作方式成為網友的熱議話題,被“996”困住的年輕人越來越多。為了更好的生活,年輕人拼命工作,承受著各種壓力,與此同時,重大疾病越來越年輕化,如何讓這一人群在打拼的同時無后顧無憂?一份符合這一人群的保險或許更加實在。
“996”人群保障需求
日前,慧擇保險網聯手海保人壽推出一款專注于保障心血管病的重疾險“芯愛”,專門為在一二線城市中打拼和奮斗的人群設計。
談到產品設計初衷,慧擇保險網副總裁蔣力表示,“我們目標人群是從25歲-40歲,這個階段,一是產品的性價比是最高的,另外無論是輕癥還是重疾,更多是為這一群人設計。我們會結合時下的一些熱點,在互聯網上用正確的方式去引導有能力的人去購買適合的重疾險。”
目前來看,市場上重疾險種類繁多,到底什么樣的重疾險是客戶真正需要的?海保人壽副總經理、業務中心總經理黃晅認為,要從兩個角度來看:首先,從產品角度來看,把現在發生率最高的做成可以多次賠付的形態,這對于客戶而言,相對于傳統保險很大的區別。其次,產品以外,從財富管理的角度來看,每個客戶的資產狀況是不一樣的。對于普通的中產階級,現在的醫療費用其實遠遠超過工資上漲的速度,所以他們需要一份保障來確保未來。
利用大數據“篩選”客戶
蔣力表示,“我們現在線上的客戶主要是年輕客戶,而且90后居多,他們一方面預算有限,一方面又希望產品的性價比要好,所以我們就要把產品做得簡單,他們容易決策。重疾險是最能滿足這類人群需求的險種,而傳統的線下產品對于普通消費者來講,可能復雜得多。”
“不同于保險公司,我們更需要站在用戶的角度,用戶才能在我們這里持續的買其他的產品。因此,我們的產品一定要親民。未來,會有越來越多的定制產品都會往這個方向去走,因為每個人的生活方式不一樣,健康狀況不一樣,年齡、地區不一樣,所以未來一定有不同的保險產品去適應不同的細分人群,這個趨勢已經在慢慢地形成了。”蔣力補充道。
心腦血管疾病呈現年輕化的態勢,保障分得越來越細,會不會引起未來賠付率上升的問題呢?
黃晅表示,“同一個產品在不同的公司會出現不同的結果,同樣一款產品在A公司可能是掙錢,在B公司可能是虧錢,核心問題是在客戶選擇方面。如果我們按照傳統渠道來看,我是主動去找客戶,可能有意識的會找一些風險客戶。而在互聯網上,客戶是主動找過來,從常規途徑來看,好像互聯網的這種所謂風險會更大,但是實際從經驗數據來看,互聯網渠道反倒低于傳統渠道。另一個方面,就是真正買保險的人,說明他會關注健康,這部分人,實際上他會有意識做預防,也會做很多生活習慣的調整。”
“我們會引入很多外部的數據,通過大數據的篩選,希望真真正正能夠把性價比更好的產品,能夠給到真正的客戶,把一些虛假的客戶,能夠剔除去,真正做到公平。”黃晅如是說。
蔣力介紹,“慧擇保險網目前的用戶畫像以北上廣深的用戶為主,是最大的人群,他們買了一張保單以后,可能第二年根據自己的收入狀況增加,他會再買一張重疾險,就是增加了自己的保額。再過幾年如果結婚,有了小孩以后,會再買一個定壽,這個就是他自己的責任在人生的不同階段會有所改變,財務的狀況也在改變,因此購買這個產品的情況就會不一樣。所以在銷售保單的時候,我們更看中的是這個客戶能給我們帶來的長期價值。”
“另外一方面,我們未來也希望跟客戶有一些互動,這個互動可能是一些主動地對他生活方式的干預,讓他不出險。這也如同壽險公司的愿景跟使命都是如何讓客戶活得更長,這個才是壽險公司活下去的關鍵,大家都往這個方向在努力。”蔣力說。
如何買到靠譜的重疾險
現在購買重疾險的渠道比較多,對于消費者來說,如何選擇靠譜的銷售靠譜?
蔣力認為,首先要考慮自己的情況,比如他自己的家庭狀況。其次,要看現在他家里的財務狀況,未來可能出現的一些財務的風險,然后再根據自己的預算和收入來判斷要買價格多少的產品。如果是想長期規劃,想要自己的人生風險是可控的,還是建議買一個長期的產品。“我們要做的就是讓更多的年輕人買得起,這個是我們努力的最重要的方向。”

